{"id":64280,"date":"2023-02-23T05:45:00","date_gmt":"2023-02-23T05:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/groupe-excel.fr\/les-infos-du-jour\/e-commerce-et-avis-client-faut-il-rendre-le-francais-obligatoire\/"},"modified":"2023-02-23T05:45:00","modified_gmt":"2023-02-23T05:45:00","slug":"e-commerce-et-avis-client-faut-il-rendre-le-francais-obligatoire","status":"publish","type":"weblex-importer-post","link":"https:\/\/groupe-excel.fr\/les-infos-du-jour\/e-commerce-et-avis-client-faut-il-rendre-le-francais-obligatoire\/","title":{"rendered":"E-commerce et avis client : faut-il rendre le fran\u00e7ais obligatoire ?"},"content":{"rendered":"<div>\n<h2>E-commerce et avis client en langue \u00e9trang\u00e8re : la traduction est privil\u00e9gi\u00e9e !<\/h2>\n<p>Le Gouvernement vient de r\u00e9pondre \u00e0 un d\u00e9put\u00e9, qui demandait \u00e0 rendre obligatoire l\u2019usage du fran\u00e7ais pour les avis clients pr\u00e9sents sur la version fran\u00e7aise des sites marchands \u00e9trangers, qu\u2019une telle obligation lui semble difficile \u00e0 mettre en \u0153uvre pour des raisons de protection des int\u00e9r\u00eats des consommateurs.<\/p>\n<p>Toutefois, il rappelle que r\u00e9pondre aux avis en ligne dans la langue utilis\u00e9e par le consommateur permet d&rsquo;am\u00e9liorer les relations commerciales. Cela permet, en effet, au e-commer\u00e7ant de t\u00e9moigner de l&rsquo;attention qu\u2019il porte \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de leurs exp\u00e9riences de consommation et de leurs ressentis.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi, en pratique, des logiciels de traduction sont utilis\u00e9s afin de pouvoir recourir \u00e0 la langue fran\u00e7aise, ce qui facilite les \u00e9changes avec le consommateur et contribue \u00e9galement \u00e0 donner une image positive de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Source : R\u00e9ponse minist\u00e9rielle Magnier du 21 f\u00e9vrier 2023, Assembl\u00e9e nationale, n\u00b0 114 : \u00ab Utilisation de la langue fran\u00e7aise sur les sites Internet marchands \u00bb<\/p>\n<p><a title=\"WebLex - E-commerce et avis client : faut-il rendre le fran\u00e7ais obligatoire ?\" href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/e-commerce-et-avis-client-faut-il-rendre-le-francais-obligatoire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-commerce et avis client : faut-il rendre le fran\u00e7ais obligatoire ?<\/a> \u00a9 Copyright WebLex &#8211; 2023<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En raison de l\u2019internationalisation des \u00e9changes, un site web marchand peut se retrouver \u00e0 vendre des produits \u00e0 des Fran\u00e7ais, des Allemands, des Am\u00e9ricains, etc. Et chaque client peut laisser un avis, dans sa propre langue. Un d\u00e9put\u00e9 s\u2019est donc demand\u00e9 s\u2019il \u00e9tait envisageable d\u2019imposer l\u2019usage du fran\u00e7ais pour les avis pr\u00e9sents sur la version fran\u00e7aise des sites marchands. Verdict ?<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","weblex-importer-activity":[],"weblex-importer-category":[548,550],"weblex-importer-tag":[547],"weblex-importer-keyword":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>E-commerce et avis client : faut-il rendre le fran\u00e7ais obligatoire ? | Groupe Excel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/groupe-excel.fr\/les-infos-du-jour\/e-commerce-et-avis-client-faut-il-rendre-le-francais-obligatoire\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-commerce et avis client : faut-il rendre le fran\u00e7ais obligatoire ? | Groupe Excel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En raison de l\u2019internationalisation des \u00e9changes, un site web marchand peut se retrouver \u00e0 vendre des produits \u00e0 des Fran\u00e7ais, des Allemands, des Am\u00e9ricains, etc. Et chaque client peut laisser un avis, dans sa propre langue. 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