{"id":63998,"date":"2023-01-10T05:57:00","date_gmt":"2023-01-10T05:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/groupe-excel.fr\/les-infos-du-jour\/plateformes-web-et-operateurs-de-communications-electroniques-des-obligations-encore-renforcees\/"},"modified":"2023-01-10T05:57:00","modified_gmt":"2023-01-10T05:57:00","slug":"plateformes-web-et-operateurs-de-communications-electroniques-des-obligations-encore-renforcees","status":"publish","type":"weblex-importer-post","link":"https:\/\/groupe-excel.fr\/les-infos-du-jour\/plateformes-web-et-operateurs-de-communications-electroniques-des-obligations-encore-renforcees\/","title":{"rendered":"Plateformes web et op\u00e9rateurs de communications \u00e9lectroniques : des obligations encore renforc\u00e9es\u2026"},"content":{"rendered":"<div>\n<h2>Comparateurs en ligne : un rappel des obligations d\u2019informations<\/h2>\n<p>Le Gouvernement rappelle les obligations que doivent respecter les comparateurs en ligne. La loi se veut, en effet, protectrice du consommateur et impose donc \u00e0 ces acteurs du num\u00e9rique de fournir certaines informations :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019abord, une rubrique d\u2019informations sur le fonctionnement du comparateur en ligne, qui comprend, notamment :<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u25cb les crit\u00e8res de classement des offres de biens et de services ;<\/li>\n<li>\u25cb le d\u00e9tail des \u00e9l\u00e9ments qui constituent le prix, ainsi que le droit d\u2019y ajouter \u00e9ventuellement des frais suppl\u00e9mentaires ;<\/li>\n<li>\u25cb les diff\u00e9rentes garanties commerciales ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>ensuite, en haut de chaque page de r\u00e9sultats et avant le classement des offres :<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u25cb le crit\u00e8re de classement des offres et ce que ce crit\u00e8re signifie ;<\/li>\n<li>\u25cb si les offres compar\u00e9es pr\u00e9sentent un caract\u00e8re exhaustif ou non ;<\/li>\n<li>\u25cb le nombre de sites r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s ;<\/li>\n<li>\u25cb si le r\u00e9f\u00e9rencement est payant ou non ;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>enfin, \u00e0 proximit\u00e9 de chaque offre :<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u25cb les caract\u00e9ristiques essentielles du bien compar\u00e9 ;<\/li>\n<li>\u25cb le prix total \u00e0 payer ;<\/li>\n<li>\u25cb les garanties commerciales (\u00e9ventuellement) comprises dans le prix.<\/li>\n<\/ul>\n<h2> Num\u00e9ros \u00e0 valeur ajout\u00e9e : des ajustements concernant la proc\u00e9dure de signalement<\/h2>\n<p>Il est possible de signaler les anomalies relatives aux appels et messages textuels \u00e9mis par des professionnels exploitants des num\u00e9ros \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour m\u00e9moire, ces num\u00e9ros sont ceux qui permettent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un service personnalis\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire, par exemple, de son op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<p>Depuis le 1er janvier 2023, l\u2019op\u00e9rateur de communications \u00e9lectroniques qui a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 d\u2019un signalement sur un num\u00e9ro le concernant dispose d\u2019un d\u00e9lai de 2 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 pour v\u00e9rifier les informations pr\u00e9sentes dans sa base de donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>Grands op\u00e9rateurs de plateforme en ligne : focus sur les modalit\u00e9s de conservation des donn\u00e9es illicites retir\u00e9es sur les r\u00e9seaux<\/h2>\n<p>Les op\u00e9rateurs de plateforme en ligne qui proposent un service de communication au public reposant sur le classement, le r\u00e9f\u00e9rencement ou le partage de contenus en ligne par des tiers, et dont l\u2019activit\u00e9 sur le territoire fran\u00e7ais d\u00e9passe 10 millions de visiteurs uniques par mois (calcul\u00e9 sur la base de la derni\u00e8re ann\u00e9e civile), doivent concourir \u00e0 la lutte contre la diffusion publique de contenus illicites.<\/p>\n<p>Ils doivent notamment, lorsqu\u2019ils ont une activit\u00e9 de stockage de contenus, mettre en \u0153uvre des proc\u00e9dures et des moyens humains et technologiques proportionn\u00e9s permettant de conserver temporairement les contenus qui leur ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s et qu\u2019ils ont retir\u00e9s ou rendus inaccessibles, et cela, pour les mettre \u00e0 la disposition du juge, qui peut alors rechercher, constater puis poursuivre les infractions p\u00e9nales.<\/p>\n<p>Des pr\u00e9cisions \u00e9taient attendues sur cette obligation de conservation\u2026 qui viennent d\u2019\u00eatre <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000046738054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">apport\u00e9es par le Gouvernement<\/a>. La dur\u00e9e de conservation de ces donn\u00e9es est notamment fix\u00e9e \u00e0 6 mois \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle les contenus ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s ou rendus inaccessibles.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline\">Source<\/span> :<\/p>\n<ul>\n<li>Actualit\u00e9 economie.gouv.fr du 7 d\u00e9cembre 2022 : \u00ab Comparateurs en ligne : quelles sont les obligations d\u2019information vis-\u00e0-vis des internautes ? \u00bb<\/li>\n<li>D\u00e9cret n\u00b0 2022-1564 du 13 d\u00e9cembre 2022 modifiant certaines dispositions du Code de la consommation relatives aux services accessibles par l&rsquo;interm\u00e9diaire des op\u00e9rateurs de communications \u00e9lectroniques<\/li>\n<li>D\u00e9cret n\u00b0 2022-1567 du 13 d\u00e9cembre 2022 relatif \u00e0 la conservation des contenus retir\u00e9s ou rendus inaccessibles par les op\u00e9rateurs de plateforme en ligne soumis \u00e0 des obligations renforc\u00e9es en mati\u00e8re de lutte contre la diffusion publique de contenus illicites<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"Plateformes web et op\u00e9rateurs de communications \u00e9lectroniques : des obligations encore renforc\u00e9es\u2026\" href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/plateformes-web-et-operateurs-de-communications-electroniques-des-obligations-encore-renforcees\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Plateformes web et op\u00e9rateurs de communications \u00e9lectroniques : des obligations encore renforc\u00e9es\u2026<\/a> \u00a9 Copyright WebLex &#8211; 2023<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les plateformes en ligne et les op\u00e9rateurs de communications doivent respecter de nombreuses obligations en mati\u00e8re de protection des consommateurs et de vigilance \u00e0 l\u2019\u00e9gard des contenus illicites. 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